Sensoria Dolomites - Siusi, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

Portapizze

Abbiamo cenato da esterni nel ristorante dell'hotel, posto molto carino, ben arredato, cibo ottimo, peccato per il servizio che su tanti punti di vista a parer mio è risultato pessimo, inizialmente è stato dimenticato il pane con il burro che abbiamo chiesto subito dopo alla cameriera, all'interno del carrello dei formaggi, chiesto prima del dolce ma anche questa cosa è stata dimenticata e quindi portato dopo il dolce, ne abbiamo trovato uno con della muffa probabilmente non controllata dato che solo in quel pezzo era presente, la cameriera per spiegarci le composte d'accompagnamento ai formaggi, dato che non ne sapeva una (come i formaggi) ha ben pensato di leggere i bigliettini con la bocca sopra alle salse, alitandoci sopra, molto poco igienico. Sarebbe stata carina un po' più di attenzione verso il cliente, anche i calici, dopo che avevamo ordinato della semplice acqua e due succhi non sono stati portati via e le posate erano poggiate direttamente sulla tavola, insomma, per 100€ di cena a testa mi sarei aspettato di tutto tranne che un trattamento del genere, peccato perché è un bel posto e si mangia molto bene, purtroppo è la prima impressione quella che conta quindi non credo di tornarci

Giacomo Roccabruna

A malincuore recensisco 2 stelle per il nostro soggiorno che sono date dalla media di
* 4 stelle per la zona, che conosco molto bene in quanto sono del posto. Molto comoda e utile la vicinanza alla cabinovia per l'Alpe.
* 4 stelle per la bellezza dell'albergo e per come è stato concepito.
* 2 stelle per i servizi: inconcepibile l'assenza di un idromassaggio per un albergo di lusso. Garage confusionario e poco chiaro, senza indicazioni.
* 5 stelle per il cibo (fantastico!) e il servizio, tutto il personale cucina davvero carino, sorridente, disponibile, simpatico.
* 1 stella per il personale reception, scocciato, frettoloso, freddo, poco empatico
* 0 stelle per i titolari, siamo rimasti basiti per la mancanza totale di empatia: zero sorrisi, zero voglia di parlare e spiegare, zero cordialità. A riprova del nostro pensiero, una coppia di clienti al tavolo a fianco di noi esprimeva le stesse considerazioni valutando negativamente l'atteggiamento dei titolari.
Addirittura alcuni dipendenti ci avevano detto che sarebbero andati via proprio per questo clima dato dai proprietari. Un vero peccato.
* nota dolente finale: il giorno della partenza, dopo aver fatto qualche ora nella zona sauna/piscina, abbiamo mangiato qualcosa al buffet. Nessuno ci aveva detto che sarebbe stato a pagamento (già di per sè clamoroso visti i prezzi per il soggiorno) e senza dirci nulla il titolare, sempre con un modo scocciato e quasi maleducato, ci ha chiesto 50 euro (!!!) per aver usufruito del servizio buffet. Dopo tutto quel che abbiamo pagato ha avuto il coraggio di chiedere 50 euro per due stuzzichini e pizzette e 1 litro di acqua. Allucinante.

E' un gran peccato perchè l'albergo sarebbe proprio bello, come ho scritto nella descrizione.
Spero che le mie critiche possano essere accettate e prese come motivo di miglioramento.

tere H

Semplicemente Stupendo!!!! ho soggiornato con mio figlio 2 giorni in questo fantastico hotel ma sono convinta di aver guadagnato dei giorni di vita in piu'. Il relax e assicurato, il personale molto attento alle esigenze del cliete, siamo stati coccolati in tutto e per tutto. lo consiglio vivamente. Un grazie di cuore! A presto

Luca D

Abbiamo passato il capodanno in questa nuova struttura. Essendo stato ospite negli anni in altre strutture 5 stelle nel comprensorio posso fare qualche paragone. La struttura in sé è carina , piccola ma confortevole , camera veramente carina e molto pulita. Sono rimasto deluso dalla cucina espressa per quanto riguarda la colazione , è possibile ordinare solo uova ( cucinate in vario modo ) crêpes è pancake, ma parliamo di 1 di numero e mini . Una mattina il pane bianco era finito e non è stato possibile prenderlo , cioè in una struttura del genere il pane è contato ? Pensavo che prima della cena ci fosse il classico buffet , che onestamente ho sempre trovato , anche perché una volta seduto a tavola il servizio , per quanto cordiale , è troppo lento . Il fuori menu’ è veramente incompressibile . Preferirei pagare al bar e gli extra a tavola ma avere più scelta nel menu’ e nei buffet. Ultima cosa che mi è dispiaciuta , in fase di prenotazione ho chiesto espressamente l’utilizzo di carta Amerix e mi è stato risposto positivamente, invece non è stato possibile . Strutture del genere secondo me non possono limitarsi sui pagamenti. Con il tempo miglioreranno sicuramente.

Massimo Pensato

La location è meravigliosa, le camere top!
La posizione è strategica proprio a 100 metri dalla funivia.
Che dire della spa dove trovi il più assoluto relax.
La cortesia e il servizio dello staff è il valore aggiunto! Una nota di merito al bartender Ravi.
Il luogo per il vero piacere e il relax.

Roberto Paese

Dopo 8 mesi, ritorniamo e per due weekend... Sempre bravissimi. Location accogliente e confortevole. Personale gentilissimo. Bar, cucina, enoteca al top.
Torneremo, ancora e ancora.
PS: vengo qui da oltre vent'anni, ospite
nei 5 stelle.

Vincenzo Micalizzi

Non lascio spesso recensioni, ricevo quasi sempre il trattamento che mi aspetto, non ne trovo quindi il motivo. Questa volta però è diverso.
Io e mia moglie stiamo terminando il nostro soggiorno in questo fantastico hotel, non avremmo potuto scegliere luogo migliore per staccare dalla quotidianità e regalarci momenti di assoluto relax. La struttura è nuova o quantomeno ristrutturata di recente, lo si nota da ogni minimo particolare, nulla è lasciato al caso e il legno così come l’eco sostenibilità emerge in ogni aspetto.il personale non è solo molto cordiale, la percezione è che ci tangano al benessere del cliente, quasi fosse un amico di vecchia data. Per lavoro e per piacere viaggio spesso e soggiorno in strutture di questo livello, il clima che si percepisce al Sensoria non è per niente comune, si sta bene sin dal primo momento.
Come non citare il cibo, eccellente dalla colazione, passando per la merenda e concludendo sempre con ottime cene.
Superlativa anche la spa, sempre super pulita e ordinata nonostante il numero degli ospiti, la piscina poi regala una vista a dir poco affascinante.
Non ho più niente da aggiungere se non che torneremo sicuramente.
Grazie.

Patrizia Fenu

Abbiamo soggiornato per quattro giorni in questo Hotel meraviglioso, al nostro arrivo ci hanno fatto sedere nel giardino e ci è stato offerto un drink di benvenuto, mentre le nostre valigie erano già state sistemate in camera!
La camera meravigliosa, tutta in legno e pulitissima, con profumi delicati e musica soft che ci accompagnavano in ogni sala!
Spa saune e piscina fantastiche.
Il personale molto molto gentile, educato, sempre con il sorriso e disponibile ad ogni nostra richiesta, avendo un' all inclusive!
Colazioni, cene e merende squisite da gourmet!
Essendo a 5 minuti dalla cabinovia è molto comodo per le escursioni.
La nostra recensione non può che essere ottima per tutto quanto riguarda questo bellissimo Hotel!
Lo consigliamo assolutamente e appena riusciremo, ci ritorneremo volentieri!
Grazie a tutti voi Hotel Sensoria per averci fatto passare 4 giorni da favola!