Hotel Olivedo - Varenna, Provincia di Lecco

Alberto C.

Esperienza Inaccettabile: Scortesia ai Limiti dell'Insulto
La mia recente visita a questa struttura è stata, senza mezzi termini, un'esperienza a dir poco offensiva. Nonostante si presuma che un luogo di ospitalità dovrebbe accogliere i clienti, ho ricevuto un trattamento di una scortesia inaudita, che ha reso la mia permanenza assolutamente spiacevole.
Il culmine di questa pessima esperienza è stato l'atteggiamento della persona che suppongo fosse la titolare o una figura di responsabilità. Fin dal mio ingresso, sono stato trattato con un tono sprezzante e un modo di fare che rasentava l'insulto personale. Ho avuto la sgradevole sensazione di essere considerato uno "stupido" per un banale errore di orientamento all'entrata, e la reazione è stata completamente sproporzionata e mancante di qualsiasi rispetto per un cliente.
Questo tipo di comportamento non è solo inaccettabile, ma anche deleterio per qualsiasi attività che si basi sul servizio al pubblico. Non c'è giustificazione per trattare le persone con tale arroganza e maleducazione.
Sconsiglio vivamente questo posto a chiunque cerchi un minimo di professionalità e cortesia. In un mondo in cui ci sono così tante opzioni, è impensabile tollerare un servizio di così bassa qualità umana .
Per non parlare della qualità del cibo che lascia molto a desiderare .

Giuseppe

L'Hotel gode di una posizione eccellente e il personale è estremamente disponibile, tuttavia mi aspettavo di più considerando il prezzo pagato. La struttura storica è stata ben ristrutturata, ma alcuni dettagli lasciano a desiderare. Purtroppo, il bagno presentava problemi di pressione dell'acqua, rendendolo utilizzabile solo parzialmente. Fare la doccia con un filo d'acqua è inaccettabile, specialmente considerando il costo. Speravo in una maggiore attenzione ai servizi e ai dettagli per un'esperienza più soddisfacente.

Giovanni L.

Albergo carino (forse i bagni da rinnovare), colazione buona e vista sicuramente stupenda. Molto comodo il parcheggio. Ho avuto però una pessima esperienza con la gestione del cliente: alle 4 del mattino l'interruttore del riscaldamento ha iniziato a vibrare/fischiare e non ha smesso fino alle 8 rendendo un incubo la mia notte.

La mattina me ne sono lamentato (di notte non c'è nessuno al centralino che risponde né numeri di emergenza), chiaramente si sono scusati (ma il proprietario forse perché >60 diceva di non sentire nulla..), ma mi hanno anche detto che ho il sonno leggero e forse l'acufene. Non dico che mi sarei aspettato di non pagare la stanza, ma uno sconto o qualche altro pensiero sì. Nonostante la gentilezza direi quindi non proprio una gestione professionale del cliente.

Passenger573941

Che dire! ||Deor parzialmente aperto,con odore di gasolio dei traghetti (direi che sarebbe opportuno chiuderlo) considerando che alla richiesta se potevo fumare,mi è stato negato! ||Altra nota negativa il bagno,al secondo piano😱 che senso a! ||L'unica nota positiva,il personale gentile ed efficiente,ma secondo il mio parere,troppo sotto stress!

Roberto A.

Ieri gita in moto sul lago..verso le 13 con mia nipote decidiamo x un panino. Ci sediamo al bar di fronte ai traghetti ed ordiniamo un maxi toast ed un panino ortolano. AGGHIACCIANTE.Nel panino c'erano 3 dischetti di zucchina e 2 pezzettini di melanzana.Il maxi toast che ho mangiato io 3 fette di un prosciutto cotto o spalla ,di quelle quadrate, ed un vago sentore di formaggio. Il peggior toast della mia esistenza che dura da 60 anni. Il prezzo 7euro è 50. Giuro che non ho discusso perché c'era mia nipote. State alla larga. Cameriere gentilissimo e professionale.

Odyssey62004601081

Mio marito ed io abbiamo trascorso dei giorni ad agosto. Posizione eccezionale. Avevamo l’attracco dei traghetti praticamente all’uscita dell’albergo. Panorama mozzafiato. Camera pulitissima e molto grande (junior suite). Personale molto gentile ed educato. Soprattutto attento a tutte le richieste o esigenze. Consigliato anche per la posizione strategica per muoversi nella zona centrale del lago.

Tweety

Hotel storico affacciato sul lago di fronte all’imbarcadero, ben ristrutturato mantenendo però la suggestiva atmosfera liberty. La proprietaria e il personale sono molto gentili e disponibili, la nostra camera era ampia e con una vista spettacolare, la colazione buona in particolare la torta al limone.
I prezzi sono però globalmente abbastanza alti rispetto alla qualità dell’offerta anche se penso nella media della zona.

Giorgio I.

Hotel a conduzione familiare, in stile Art nouveau, Dove il tempo sembra essersi fermato ai tempi della belle epoque. Camera calda, pulita, comoda e con vista pazzesca sul lago di Como dai colori cerulei la sera e dall'alba intensa la mattina. Staff gentilissimo, ottima colazione per tutti i gusti, rapporto qualità prezzo accettabile. Il paese è carino e molto tranquillo.