La Fenice Pasticceria Gelateria Artigianale - Isernia, Provincia di Isernia

Benvenuti nella pasticceria artigianale La Fenice Situata a Isernia, IS, in via Farinacci 11, questa pasticceria è facilmente raggiungibile e offre diverse opzioni di parcheggio, tra cui un parcheggio accessibile per sedie a rotelle in strada.

La Fenice è un'azienda con una lunga tradizione nella produzione di dolci artigianali di alta qualità, offrendo una vasta gamma di prodotti che comprendono pasticceria, caffetteria, gelateria, servizio di catering e pasticceria per dolci nuziali. La pasticceria è aperta per la colazione e offre una selezione di bevande calde e fredde, nonché la connessione Wi-Fi gratuita per i clienti.

Una delle specialità di La Fenice è il suo servizio di consegna a domicilio e di asporto, che permette di gustare i suoi deliziosi dolci comodamente a casa o in ufficio. Inoltre, la pasticceria offre la possibilità di ordinare la consegna in giornata e di prenotare il servizio di catering per eventi e feste, offrendo una varietà di opzioni di menù per soddisfare le esigenze di qualsiasi evento.

La Fenice è accessibile a persone con disabilità motorie, con un ingresso accessibile in sedia a rotelle e un parcheggio dedicato. La pasticceria offre anche una toilette e accetta pagamenti con carte di credito e debito, nonché pagamenti mobile tramite NFC. La pasticceria ha ottenuto un punteggio di 4.1/5 su 420 recensioni su Google My Business, un'ottima media che riflette la qualità dei prodotti e del servizio offerto.

Recensioni di La Fenice Pasticceria Gelateria Artigianale

Veronica Tramontano

2/5

Ho ordinato una torta di compleanno; mi sono accordata con la dipendente addetta su peso (1,5 kg), decorazione e crema. Al momento del ritiro, la stessa dipendente mi porta la torta (con una decorazione non tutto questo granché, giudicate voi dalle foto). Me la sarei presa senza contestare nulla, non fosse che la stessa ha poi aggiunto "È venuta un po' più grande. Sono 3 kg"
Ora io non metto in dubbio che sia impossibile spaccare il grammo alla precisione, ma da 1,5kg a 3kg è il doppio. Come cavolo sono stati pesati questi ingredienti mi chiedo? Una cosa del genere la giustifico ad un pasticciere faidate, ma non ad un professionista che fa torte per mestiere.
Ci tengo a precisare inoltre l'arroganza e la saccenza con cui la dipendente mi ha risposto quando gliel'ho fatto notare, come se non fosse assolutamente colpa loro. Non è una scusante il fatto che la dimensione e la decorazione della torta non fossero compatibili in quanto la dipendente si è appositamente presa il mio numero per chiamarmi in caso ci fossero state problematiche di questo tipo e nel caso risolverle.
Per chiudere in bellezza, volevano farmi pagare la torta considerando 3kg; hanno poi avuto quantomeno la decenza di farmi un piccolo sconto per il loro errore.
Metto 2 stelle giusto perché almeno la crema l'hanno azzeccata ed era buona.

Mario De Benedictis

1/5

Una stella solo xchè la torta era buona x il resto un'esperienza pessima, sicuramente non ci tornerò mai più!!mi hanno scritto il nome sbagliato sulla torta e cmq anche se fosse stato corretto io non gli avevo detto di scriverlo.Ho ordinato una torta da 2 kg e l'hanno fatta da 2,5kg ( ma questo non è stato un problema).Al momento di pagare il prezzo da 20€ al kg(che mi era stato detto al momento dell'ordine)era magicamente lievitato...servizio scandaloso!!!

Carmen Scarselli

3/5

Personale abbastanza impreparato e scortese (a eccezione di qualcuno). Torta non sistemata bene nel cartone, tutta spostata! Da ricomporre a momenti ‍♀️‍♀️
Pasticcini immangiabili. Una codina con il pistacchio sa letteralmente di vomito. Assaggiate prima di venderle?

Franco Antenucci

1/5

Personale in cassa non adatto per me è meglio cambiare mestiere
nemmeno il tempo di entrare e dare uno sguardo al banco pasticceria e gelateria l'addetta alla cassa mi ha chiesto di effettuare lo scontrino in modo a dir poco scorbutico prima ancora che potessi visualizzare il banco gelateria e pasticceria .

Mary

5/5

Gelato buonissimo!!! La ragazza dietro al banco dei gelati, quella senza occhiali, è stata dolcissima e molto professionale. Grazie ?

Eugenio Campellone

4/5

Buona pasticceria, gelato discreto, a tratti congelato. È come se la temperatura del congelatore fosse troppo bassa. Bell'ambiente, spazioso e comodo, ma il personale potrebbere essere un po' più efficiente, pratico e sveglio. Prezzi abbastanza onesti.

Gerardo Gentile

2/5

Caffè una ciofeca, cameriere gentile ed educato nel servire al tavolo, croissant niente di che... non ho motivazioni per tornarci

Sara D

5/5

Ci siamo affidate alla pasticceria in occasione di un addio al nubilato il personale si è mostrato molto disponibile, il pasticciere ha accolto la nostra proposta realizzando un torta sagomata a forma di anello non solo bella esteticamente ma anche molto buona. Il servizio ricevuto ha soddisfatto pienamente le nostre richieste, pertanto giudicato eccellente!